Penelitian etnografi

Etnografi

Pendekatan etnografi untuk penelitian kualitatif sebagian besar berasal dari bidang antropologi. Penekanan dalam etnografi adalah mempelajari seluruh budaya. Awalnya, gagasan tentang budaya terikat pada gagasan etnisitas dan lokasi geografis (misalnya, budaya Kepulauan Trobriand), tetapi telah diperluas untuk mencakup hampir semua kelompok atau organisasi. Artinya, kita dapat mempelajari "budaya" bisnis atau kelompok tertentu (misalnya, klub Rotary).

Etnografi adalah area yang sangat luas dengan beragam praktisi dan metode. Namun, pendekatan etnografi yang paling umum adalah observasi partisipan sebagai bagian dari penelitian lapangan. Etnografer menjadi terbenam dalam budaya sebagai peserta aktif dan mencatat catatan lapangan yang luas. Seperti dalam teori grounded, tidak ada batasan pasti tentang apa yang akan diamati dan tidak ada titik akhir yang nyata dalam studi etnografi.

Penelitian etnografi adalah metode kualitatif di mana peneliti mengamati dan / atau berinteraksi dengan peserta studi di lingkungan kehidupan nyata mereka. Etnografi dipopulerkan oleh antropologi, tetapi digunakan di berbagai ilmu sosial.

Dalam bidang kegunaan, desain yang berpusat pada pengguna dan desain layanan , etnografi digunakan untuk mendukung pemahaman desainer yang lebih dalam tentang masalah desain- termasuk domain, audiens yang relevan, proses, tujuan, dan konteks penggunaan.

Tujuan dari studi etnografi dalam proyek kegunaan adalah untuk mendapatkan 'di bawah kulit' dari masalah desain (dan semua masalah yang terkait). Diharapkan bahwa dengan mencapai ini, seorang desainer akan dapat benar-benar memahami masalah dan karenanya merancang solusi yang jauh lebih baik.

Kelebihan etnografi

Salah satu keuntungan utama yang terkait dengan penelitian etnografi adalah bahwa etnografi dapat membantu mengidentifikasi dan menganalisis masalah yang tidak terduga . Ketika melakukan jenis studi lain, yang tidak didasarkan pada pengamatan atau interaksi in-situ, sangat mudah untuk melewatkan masalah yang tidak terduga. Ini bisa terjadi karena pertanyaan tidak diajukan, atau responden lalai menyebutkan sesuatu. Kehadiran in-situ peneliti etnografis membantu mengurangi risiko ini karena masalah (mudah-mudahan) akan menjadi jelas bagi peneliti.

Manfaat utama etnografi lainnya umumnya dianggap sebagai kemampuannya untuk memberikan representasi yang terperinci dan setia tentang perilaku dan sikap pengguna. Karena sifatnya yang subyektif, studi etnografi (dengan peneliti yang terampil) dapat sangat berguna dalam mengungkap dan menganalisis sikap dan emosi pengguna yang relevan.

Metode yang terkait dengan etnografi

Etnografer antropologis sering hidup di antara kelompok / masyarakat selama satu tahun atau lebih, untuk mempelajarinya. Pendekatan etnografi 'hidup dan bekerja' yang sepenuhnya mendalam dan berjangka panjang ini belum terbukti populer di bidang kegunaan.

Sebagian alasannya mungkin melibatkan biaya, tetapi juga kasus bahwa antropolog dan praktisi kegunaan tertarik pada berbagai hal. Antropolog menggunakan etnografi dalam upaya untuk sepenuhnya memahami sebanyak mungkin tentang seluruh masyarakat. Praktisi kegunaan biasanya hanya tertarik untuk mempelajari informasi yang akan mendukung alasan mereka pada masalah desain tertentu.

Kami berpendapat bahwa etnografi 'hidup dan kerja' yang mendalam dan mendalam jarang diperlukan dalam bidang desain yang berpusat pada pengguna. Namun, studi etnografi singkat dapat sangat berguna untuk proyek yang berpusat pada pengguna . Misalnya: untuk memahami cara perdagangan dan operasi Bank Merchant, konsultan kegunaan dapat melakukan studi etnografi dengan bekerja dan bersosialisasi dengan karyawannya selama sebulan.

Metode individual yang tersedia dalam studi etnografi meliputi: observasi partisipan, wawancara, dan survei. Semua metode etnografi ini bisa sangat berharga dalam mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang masalah desain. Praktisi kegunaan sering menggunakan ini untuk mengembangkan pemahaman mereka tentang domain yang relevan, audiens, proses, tujuan dan konteks penggunaan.

Kekurangan etnografi

Salah satu kritik utama yang ditujukan pada studi etnografi adalah jumlah waktu yang diperlukan untuk melakukan. Sebagaimana dibahas di atas, studi etnografi tidak selalu membutuhkan jangka waktu yang lama , tetapi pertimbangan ini tetap valid. Karena outputnya yang lebih kaya, studi etnografi cenderung memakan waktu lebih lama untuk menghasilkan dan menganalisis datanya daripada banyak metode lain.

Selama studi etnografi sebelumnya, kami telah menemukan bahwa ada kemungkinan bahwa subjek tidak dapat bertindak secara alami selama studi singkat . Studi yang lebih lama biasanya melawan tindakan ini karena subjek tumbuh untuk mempercayai peneliti dan / atau bosan dengan segala kepura-puraan.

Sebagai contoh: Selama minggu pertama studi etnografi ke dalam sistem pemrosesan klaim asuransi, semua subjek diamati mengikuti interpretasi ketat dari prosedur yang benar. Namun, seiring berjalannya waktu, semakin jelas bahwa hampir semua karyawan memiliki 'jalan-jalan' dan 'jalan pintas' yang digunakan secara bebas untuk mempercepat pekerjaan. Perilaku ini sangat instruktif dalam membantu mendesain ulang aliran proses. Seandainya peneliti tidak tinggal di situ cukup lama untuk mengamati ini, mereka mungkin tidak tercatat.

Risiko yang terkait dengan etnografi

Sebagaimana dinyatakan di atas, studi etnografi terdiri dari peneliti yang mengamati dan / atau berinteraksi dengan subjek dalam lingkungan yang desain (masa depan) dimaksudkan untuk mendukung. Dua kelemahan potensial utama dengan studi etnografi adalah:

Peneliti Peneliti
etnografi harus sangat terampil untuk menghindari semua jebakan potensial dari studi etnografi. Beberapa di antaranya termasuk detail & kelengkapan pengamatan, serta potensi bias (dan kesalahan) dalam pengumpulan atau analisis data.

Kesimpulan

Kami umumnya akan merekomendasikan bahwa pendekatan etnografi mungkin cocok untuk tahap awal proyek yang berpusat pada pengguna yang berurusan dengan tantangan desain yang sangat rumit atau kritis. Ini karena metode etnografi memungkinkan pemahaman mendalam tentang domain masalah desain, audiens, proses, tujuan, dan konteks penggunaan. Metode etnografi ini juga dapat sangat berguna dalam menemukan dan mengeksplorasi masalah yang sebelumnya tidak diketahui.

Mungkin keputusan paling kritis dalam studi etnografi adalah pilihan peneliti etnografi. Individu ini akan merancang, melakukan, dan menganalisis temuan-temuan studi - sehingga penting bahwa mereka memiliki keterampilan dan pengalaman untuk memastikan studi ini representatif, akurat dan adil.

Related Items defenisi kualitatif metode penelitian Penelitian etnografi